Обратная связь
0
ЗАКАЖИТЕ ЗВОНОК
Напишите нам, и мы обязательно с вами свяжемся
Ваша заявка успешно отправлена
Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время
Вернуться на главную

Обмен / Возврат

Политика возврата товара

У Вас есть возможность вернуть товары в течение 14 дней с момента покупки. Исходя из Приказа Министерства экономики Украины от 19 апреля 2007 года №103 «О правилах продажи товаров по заказу за пределами торговых или офисных помещений», мы обязуемся вернуть Вам денежные средства не позднее 30 дней с момента письменного уведомления о возврате и возврата товара.

Процедура возврата товара надлежащего качества

Товаром надлежащего качества считается товар, у которого сохранен товарный вид и потребительские свойства. В течение 14 дней с момента получения вы гарантировано можете вернуть купленный товар, если он не подошел вам по цвету или качеству. Если вы делали онлайн заказ в интернет-магазине TOPFITNESS.UA и воспользовались услугой самовывоза, то:

  • Вы связываетесь с менеджером интернет-магазина TOPFITNESS.UA, по телефону, указанному на сайте.
  • Называете номер заказа, озвучиваете вашу проблему, фотографируете товар со всех сторон таким образом, чтобы была видна целостность изделия.
  • После утверждения возврата менеджером, вы можете вернуть товар в магазин и получить ваши деньги обратно.
  • Возврат осуществляется в рабочие дни с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00.

Если вы воспользовались услугой доставки «Новой Почты», то:

  • Вы связываетесь с менеджером интернет-магазина TOPFITNESS.UA, по телефону, указанному на сайте.
  • Называете номер заказа, озвучиваете вашу проблему, фотографируете товар со всех сторон таким образом, чтобы была видна целостность изделия и упаковки.
  • После одобрения возврата менеджером, вы отправляете заказ обратно «Новой Почтой», и компания перечисляет вам деньги на банковскую карту или расчетный счет, указанную вами.
  • Транспортные расходы по возврату товара берет на себя отправитель товара.

Процедура возврата товара ненадлежащего качества

Товаром ненадлежащего качества считается товар, который неисправен или не доукомплектован. Отличие элементов оформления и дизайна от элементов дизайна, указанных на сайте, не подразумевает неисправность товара.

ВАЖНО!

Интернет-магазин TOPFITNESS.UA обязуется вернуть вам деньги в полном объёме, если не нарушены условия, приведенные выше. Товар как надлежащего, так и ненадлежащего качества необходимо передать в полной комплектации, со всеми комплектующими и полным набором принадлежностей. Товар не подлежит обмену и возврату в следующих случаях:

  • Прошло более 14 календарных дней с момента приобретения товара.
  • С момента покупки продукта не прошло 14 календарных дней, но товар был в пользовании, нарушена целостность упаковки, отсутствуют бирки.
  • Товар содержится в перечне товаров, которые возврату и обмену не подлежат, согласно Постановлению Кабинета Министров Украины №172 от 19 марта 1994 года (в действующей редакции) http://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/172-94-п.
  • Покупатель не может предоставить фактические доказательства либо фотоматериалы бракованного, и/или неисправного на его взгляд товара.

Хотим акцентировать ваше внимание на том, что возврату подлежит только новый товар, который не находился в употреблении, на нем нет следов использования: сколов, царапин, потёртостей. При возврате, покупатель обязан сообщить номер заказа, подтверждающий факт приобретения данной позиции в магазине impulse-fitness.com.ua. Чтобы осуществить возврат товара, позаботьтесь о том, чтобы были сохранены:

  • Целостность и все компоненты упаковки;
  • Полный комплект товара;
  • Заводская маркировка;
  • Ярлыки.

Нарушение любого из этих пунктов оставляет за администрацией магазина TOPFITNESS.UA право отказать клиенту в возврате или обмене товара.